مقاله کیفیت در سازمان های خدماتی : مدلی برای سنجش کیفیت خدمات در نظام
کلمات کلیدی استفاده شده در این مقاله سازمانهای خدماتی ،کیفیت خدمات ، مدل تجزیه و تحلیل شکاف کیفیت ، سروکوال ، بانکداری هستند. این مقاله در تاریخ 5 تیر 1391 توسط سیویلیکا نمایه سازی و منتشر شده ...
ابعاد کیفیت کدام اند؟ ( بررسی کامل ابعاد ۸ گانه کیفیت )
5.ماندگاری. یکی دیگر از ابعاد کیفیت، ماندگاری (Durability) است که به عنوان معیاری از عمر محصول و دوام ابعاد اقتصادی و فنی آن است. از نظر فنی، دوام را می‌توان به عنوان میزان استفاده از یک محصول قبل از ...
تدوین چارچوب کیفی مراقبت های بهداشتی اولیه ایرانیان- یک پژوهش کیفی
این مهم در سایه ارزیابی و ارتقای مستمر کیفیت خدمات امکان پذیر است، این مطالعه با ... از مجموع 698 شاخص کیفیت استخراج شده از متون، 55 شاخص کیفیت جهت ارزیابی خبرگان وارد فرایند دلفی شدن د که درنهایت ...
مقاله تعیین ابعاد کیفیت خدمات سرپایی در بیمارستان های آموزشی شهر تهران
برای کیفیت خدمات 8 بعد استخراج شد که در مجموع 76 درصد واریانس کلی را تببین کرد. ویزیت پزشک، اطلاعات ارائه شده به بیمار ومحیط فیزیکی درمانگاه سه عامل تعیین کننده کیفیت خدمات درمانگاه از دیدگاه ...
کیت استخراج DNA از بافت، خون، گیاه، سلول و باکتری
کیت استخراج DNA عمومی ( DNrich General kit) یکی از پرفروش ترین های کیت های استخراج DNA آزما اکسیر پژوه می باشد. این کیت برای استخراج DNA انواع نمونه های زیستی از قبیل: خون ، بافت ، گیاه ، سلول، باکتری و ...
استخراج DNA | خدمات بخش ژنتیک مولکولی آزمایشگاه تحقیقاتی | ژنیران
خدمات استخراج dna با قیمت دانشجویی و بیشترین دقت و کمترین زمان خواهد بود. استخراج DNA با استفاده از روش های فنول-کلروفرم، salting out و یا با استفاده از کیت های تجاری از برند های معتبر قابل انجام است.
بررسی تاثیر عدالت درک شده بر وفاداری مشتریان با نقش میانجی کیفیت خدمات
بررسی تأثیر ابعاد کیفیت خدمات بر وفاداری مشتریان به واسطه رضایت از رابطه با آن-ها(مطالعه موردی: شعب یکی از بانکهای دولتی شهر مشهد) [مقاله کنفرانسی] جزنی، ن؛ سلطانی، ش .(1395).
ترجمه تخصصی | سینا ترجمه
محاسبه قیمت استخراج مقاله ... خواهیم بود و گارانتی کیفی هم بر این اساس صادر می شود تا مشتری از کیفیت خدمات ما مطمئن باشد. پشتیبانی 24 ساعته و 7 روز هفته ما در سینا ترجمه 24 ساعت شبانه روز و 7 روز ...
مقاله کیفیت خدمات مورد انتظار و کیفیت خدمات درک شده از سوی سالمندان
چکیده مقدمه: با توجه به اهمیت دوران سالمندی و نیاز آنان به خدمات بستری در بیمارستان و در نظر گرفتن تفاوت میان کیفیت خدمات ادراک شده از منظر بیماران و کارکنان بیمارستان، پژوهش حاضر با هدف بررسی تفاوت کیفیت ادراک شده از ...
کیت استخراج DNA از بافت و کشت سلول
کیت استخراج DNA از بافت و کشت سلول. کیت استخراج DNA از بافت و کشت سلول پویاژن آزما را موادی تشکیل داده است که ژنوم اصلی، ژنوم میتوکندری یا ژنوم ویروسی را به راحتی و در مدت زمان کم بتوانید از نمونه ...
طراحی مدل سنجش کیفیت خدمات دولت الکترونیک مورد مطالعه: دفاتر پیشخوان دولت
برای سنجش کیفیت خدمات دولت الکترونیک، شناسایی معیارهای کیفیت از نگاه مشتری و تأیید آنها با استفاده از پژوهش تجربی الزامی است. پژوهش‌ها دربارۀ دولت الکترونیک، تمرکز بیشتری بر معماری و ...
استخراج مقاله از پایان نامه (آموزش گام به گام) | موسسه آذرگان
تضمین کیفیت استخراج مقاله. مهم ترین عامل در انتخاب کارشناس استخراج مقاله از پایان تضمین کیفیت مقاله استخراج شده است. کمتر شخص و موسسه ای پیدا میشه که کیفیت مقاله استخراج شده را تضمین کند.
ارائه مدل ارزیابی کیفیت خدمات دولت الکترونیکی
لذا در این پژوهش 14 مدلِ ارزیابی کیفیت خدمات (سنتی، الکترونیکی و دولت الکترونیکی) با روش مرور سامانمند و با توجه به سؤال های پژوهش، تحلیل شده و مدلی برای ارزیابی کیفیت خدمات دولت الکترونیکی ...
مقاله سنجش کیفیت خدمات پس از فروش نمایندگی های ایران خودرو از دیدگاه
هدف از انجام این تحقیق افزایش کیفیت خدمات پس از فروش از طریق مشخص کردن درک مشتری از خدمات پس از فروشنمایندگی های ایرانخودرو است که با استفاده از ابعاد 5 گانه مدل سروکوال (عوامل ملموس، قابلیت اعتبار، پاسخگویی ...
مقاله کیفیت در سازمان های خدماتی : مدلی برای سنجش کیفیت خدمات در نظام
با توجه به افزایش نقش سازمانهای خدماتی در عرصه های اقتصادی و اهمیت کیفیت در عرصه های رقابتی ، موضوع کیفیت خدمات به عنوان یکی از محورهای کلیدی رقابت شناخته می شود.با عنایت به این دو مقوله، هر سازمان خدماتی باید برای ...
مقاله روشهای ارزیابی کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی
مقاله فارسی " روشهای ارزیابی کیفیت خدمات بهداشتی و درمانی " توسط سیامک عقلمند، دانشجوی PhD مدیر؛ فیض اله اکبری، عضو هیات علمی دانشکده بهداشت و انستیتو تحقیقات بهداشتی، دانشگاه علوم نوشته شده و ...
بررسی کیفیت خدمات در صنعت بیمه و رابطه آن با وفاداری مشتریان
هدف از پژوهش حاضر، سنجش و اولویت بندی ابعاد کیفیت خدمات در بیمه آسیا به عنوان یکی از مهمترین شرکتهای بیمه کشور و بررسی ارتباط آن با وفاداری مشتریان به منظور بهبود کیفیت خدمات می باشد. جامعه آماری اینپژوهش،کلیه مشتریان ...
شاخص‌های کیفیت خدمات در مهدهای کودک ایران | دفتر انتشارات و فناوری آموزشی
شاخص‌های کیفیت خدمات مهدهای کودک در این مطالعه شامل تمامی خدمات قابل ارائه در مهدهای کودک است که برای کودکان، والدین، مربیان و سایر کارکنان می‌توان پیش‌بینی و اجرا کرد. در مطالعه حاضر ...
کیفیت خدمات یا همان Quality of service چیست و چه مفهومی دارد؟
کیفیت خدمات یا Quality of service در شبکه‌ها. رد شبکه‌های رایانه‌ای کیفیت خدمات تحت تأثیر عوامل گوناگون است. این عوامل گوناگون به دو صورت عوامل انسانی و عوامل فنی تقسیم میشود.
تجزیه و تحلیل عوامل و مؤلفه‌های تأثیرگذار بر توسعۀ کیفیت خدمات
فرضیۀ اصلی (2): دسترس‌پذیری بر توسعۀ کیفیت خدمات الکترونیک بانکهای شهر بندرعباس تأثیرگذار است. فرضیۀ فرعی (2-1): دسترس‌پذیری بر توسعۀ کیفیت خدمات الکترونیک بانکهای دولتی شهر بندرعباس ...
بررسی تأثیر کیفیت خدمات الکترونیکی بر وفاداری الکترونیکی با تبیین نقش
اسحاق (2012) در پژوهش خود با بررسی ارتباط بین کیفیت خدمات، ارزش درکشده و تصویر شرکت بر وفاداری به این نتیجه میرسد که کیفیت خدمات و ارزش ادراک‌شده بر وفاداری مشتری تأثیر مستقیم و مثبتی دارد.
مقاله بررسی تاثیر ابعاد کیفیت خدمات بر رضایت دانشجویاندانشگاه آزاد
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد.
بررسی تأثیر کیفیت خدمات و تصویر فروشگاه روی تصویر برند و قصد خرید برای
نتایج حاصل ازاین تحقیق که ازنرم افزارهای spssو lisrel استخراج شده است، مشخص شد که به طورکلی تصویر فروشگاه تاثیر مثبتی بر قصد خرید برند خصوصی دارد .کیفیت خدمات دارای تاثیر مثبت بر تصویر برند خصوصی ...
بررسی و واکاوی مفاهیم و ابعاد مدیریت کیفیت خدمات
کیفیت خدمات مفهومی است که به‌دلیل مشکلات در‌زمینه‌ی تعریف و اندازه‌گیری آن بحث‌های زیادی را از آن خود ساخته است. امروزه بیش از هر زمانی دیگر سازمانهای عمومی به ارزیابی دیدگاه‌های مشتریان خود درباره‌‌ی خدمات ...
مقاله ارزیابی کیفیت ارائه خدمات در مراکز منتخب بهداشتی- درمانی از
مقدمه: کیفیت خدمات ارائه شده همواره به عنوان یکی از اصلی ترین شاخص های ارزشیابی در هر سازمانی جهت پیشرفت و موفقیت می باشد. هدف این مطالعه ارزیابی کیفیت ارائه خدمات در مراکز بهداشتی درمانی می ...
پرسشنامه استاندارد بررسی کیفیت خدمات الکترونیک صادقی (1401) به همراه
برای متغیر بررسی کیفیت خدمات الکترونیک از پرسشنامه استاندارد بررسی کیفیت خدمات الکترونیک صادقی (1401) استفاده می شود.این پرسشنامه دارای 63 گویه می‌باشد که کیفیت خدمات الکترونیک را در 13 بعد مورد سنجش قرار می دهد.
استخراج RNA
خدمات زیست فناوری و دارورسانی ... استفاده از ترایزول نیز از رایج ترین و بهترین روش استخراج rna است.کیفیت محصول نهایی و خلوص rna استخراج شده اهمیت بسیاری دارد و ناخالصی بر روی تکنیک هایی مانند pcr ...
تاثیر کیفیت خدمات بر نیات رفتاری با رضایت مندی و ارزش درک شده مشتری
نتایج نشان داد، کیفیت خدمات به طور مستقیم و غیرمستقیم از طریق رضایت مندی مشتریان و ارزش درک شده مشتری باعث بروز نیات رفتاری مثبت در مشتریان موسسه مالی و اعتباری ثامن الحجج (ع) میشود. قابل ذکر ...
Magiran | الگوهای بهبود کیفیت مراقبت های بهداشتی اولیه: یک مطالعه مرور
زمینه و هدفهمگام با گسترش نظام های سلامت، اهمیت مراقبت های بهداشتی اولیه به عنوان اساس یک نظام سلامت کارآمد بیشتر نمایان شده و بهبود کیفیت خدمات ارائه شده در این سطح اهمیت بیشتری می یابد. در این راستا پژوهش حاضر سعی ...
مروری بر مدل های اندازه گیری کیفیت خدمات و ارزیابی قابلیت آنها
با توجه به افزایش اهمیت مفهوم و اندازه گیری کیفیت خدمات ،در سالهای اخیر، این پژوهش به بررسی و ارزیابی 11 مدل معرفی شده در ادبیات کیفیت خدمات می پردازد. بطوری که، این مقاله، با بررسی مفاهیم هر ...
ارزیابی کیفیت خدمات نظام یاددهی
روش: در این تحقیق پس از بررسی ادبیات تحقیق در مورد سنجش کیفیت خدمات در حوزه‌های مختلف، 42 شاخص اصلی تأثیرگذار در کیفیت خدمات دانشگاه‌های الکترونیکی استخراج شد و پس از نظرسنجی از خبرگان، مدل ...
5 بُعد تاثیرگذار در کیفیت خدمات
کیفیت خدمات از پنج بُعد تشکیل شده است: قابلیت اتکا، قابلیت پاسخگویی، اطمینان، همدلی (همدردی) و ملموس بودن (مسائل محسوس). هر پنج بُعد تشکیل‌دهنده کیفیت خدمات، تحت تاثیر رفتار کارکنان است و ...